OVRSEA ha tenido un gran impacto en la trazabilidad y el acceso directo a la información de calidad
Flore B.
Coordinador de importación y exportación
Responder a los retos de los clientes con soluciones innovadoras
Lexibook lleva 40 años vendiendo juguetes electrónicos educativos para niños. Es un sector muy estacional, nuestra actividad se concentra en cuatro meses del año, desde principios de julio hasta finales de octubre.
Utilizamos dos transitarios para nuestro transporte y hemos confiado a OVRSEA el 51% del tráfico, así como todos los contenedores en LCL, FCL.
OVRSEA nos ha proporcionado la digitalización, el seguimiento a medida y la simplificación de los procesos en la gestión de las reservas, las reservas de buques y el seguimiento. Esto ha tenido un gran impacto en la trazabilidad y el acceso directo a la información sobre la calidad.
Ovrsea ha implantado recientemente la gestión de los transportes impulsados por nuestros proveedores. Recibo las solicitudes de reserva en la plataforma en forma de solicitudes de transporte a validar. A continuación, compruebo toda la información sobre la mercancía en la plataforma (tipo de contenedor, fecha de disponibilidad...). OVRSEA también propone varios barcos con diferentes compañías navieras, yo valido el que más me conviene y OVRSEA puede entonces configurar todo con su agente.
La colaboración con OVRSEA va muy bien, los equipos son muy receptivos, el lado humano no ha sido borrado por la plataforma. En cuanto tenemos un problema, los equipos nos proporcionan la solución muy rápidamente, todo fluye fácilmente gracias a su capacidad de respuesta. Todo es fluido, todo es fácil y todo está bien ejecutado.
Flore B. | Coordinadora de importación y exportación @ Lexibook
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