Entreprise

H2O at Home

Transport

Produits d'entretien, huiles essentielles, cosmétiques

Localisation

Hallennes lez Haubourdin

Employés

+100 - 6000 conseiller(e)s

Président

Guillaume Leymonerie

Enjeux

Simplifier la gestion des transports

Packshot de la marque H2O at Home

« OVRSEA ne propose pas uniquement un transport, ils proposent un service. »

Damien D.

Demand and Supply Manager, H2O at Home

H2O a pour ambition de changer le quotidien pour le rendre plus sain et plus simple en proposant des produits de nettoyage à l'eau et des produits ménagers écologiques, ainsi que des huiles essentielles et des produits cosmétiques bio.

Le réseau de vente représente près de 6000 conseiller(e)s sur le territoire français, belge et américain. H20 fait essentiellement de l'import en provenance de l'Asie vers la France. Nous faisons également de l'export pour l'envoi de marchandises à notre filiale américaine basée à Phoenix. Nous faisons uniquement du maritime et évitons au maximum l'aérien qui, selon nous, est trop polluant.

H20 travaille principalement avec OVRSEA pour ses imports Asie et nous leur confions une majeure partie de nos transports.

OVRSEA se démarque des autres commissionnaires de transport en proposant un service sur-mesure avec un suivi irréprochable et une expertise métier solide. La plateforme, qui est très ergonomique, permet de gagner du temps sur les échanges et sur la validation des bookings. Elle rassemble toutes les informations de nos transports au même endroit. L'outil n'empêche pas pour autant les relations humaines qui sont primordiales pour la communication. L'équipe OVRSEA se montre très à l'écoute et réactive.

Pendant le confinement, ça a été un réel soulagement de travailler avec la plateforme. L'historique de chaque transport et la facilité des échanges via l'intégration des documents sur la plateforme, tout cela allège énormément mon travail. Au final, pendant cette période, OVRSEA aura géré 80% de nos flux. Cela nous a confortés dans notre décision de développer notre partenariat avec eux, notamment en leur proposant de gérer nos exports vers les US.

Nous sommes très soucieux de notre empreinte carbone. OVRSEA nous a permis d'avancer sur le calcul de l'empreinte carbone de nos transports en indiquant l'estimation de celui-ci directement dans les cotations. C'est un facteur essentiel pour prendre nos décisions. OVRSEA nous aide à définir l'empreinte carbone de nos transports via les cotations mais aussi grâce aux reportings qui sont accessibles depuis la plateforme. Toutes ces données sont des éléments-clés pour nous, car nous avons pour objectif d'atteindre la neutralité dans nos émissions d'ici 2030, et ça va forcément passer par la bonne gestion de nos transports.

OVRSEA est un partenaire sur lequel on peut compter pour nous aider à atteindre notre objectif de 2030.

Le lien de tracking est très intéressant. Pouvoir voir en temps réel où se trouve notre conteneur permet d'être réactif et d'informer les différentes parties prenantes s'il y a du retard, un risque de rupture de stock... Grâce au lien de tracking, on peut revoir notre stratégie commerciale en amont et en informer le réseau, c'est un avantage considérable comparé à nos transitaires historiques où l'on avait cette information à seulement 24h de l'arrivée du bateau.

C'est la simplicité qui différencie OVRSEA des autres commissionnaires avec qui nous avons pu travailler. Tout est simple avec OVRSEA, que ce soit sur la demande de cotation, la validation, les échanges, même jusqu'à la facturation, la qualité de service est irréprochable.

J'ai plusieurs contacts chez OVRSEA et je ne vois pas de différence de gestion entre les différentes personnes, ils connaissent très bien notre dossier, ils sont réactifs et disponibles et sont de bon conseil contrairement à d'autres commissionnaires qui vont se contenter de nous envoyer un schedule sans aucun suivi sur notre dossier.
OVRSEA ne propose pas uniquement un transport, ils proposent un service.

Damien D.  |  Demand and Supply Manager @ H2O at Home

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